Политика защиты персональных данных пользователей cайта
1. Общие положения о защите персональных данных
·
1.2. Настоящей Политикой определяется порядок обращения с персональными данными покупателей-клиентов сайта, принадлежащего ИП Волковой Е.П. (далее - Оператор)
1.3. Настоящая Политика имеет своей целью определение порядка обработки и защиты персональных данных всех клиентов сайта, данные которых подлежат обработке; обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также установление ответственности должностных лиц, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
1.4. Оператор ведет свою деятельность
- осуществление рассылок об акциях, скидках и т.п.специальных предложениях посредством электронной почты или SMS-сообщений (только в том случае, если клиент даст на это разрешение в процессе регистрации на Сайте) и технических сообщений на адрес указанной клиентом электронной почты и/или номер мобильного телефона.
·
2. Основные понятия. Состав персональных данных клиентов
2.1. Для целей настоящей Политики используются следующие основные понятия:
персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ);
обработка персональных данных клиента - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ);
распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных клиента неопределенному кругу лиц (п. 5 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ);
предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных клиента определенному лицу или определенному кругу лиц (п. 6 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ);
блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных клиентов (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных) (п. 7 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ);
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных клиента и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных клиентов (п. 8 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ);
обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному лицу (п. 9 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152- ФЗ);
информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления;
документированная информация - зафиксированная на материальном носителе путем документирования информация с реквизитами, позволяющими определить такую информацию или ее материальный носитель.
3. Обработка персональных данных клиентов
3.1. Оператор получает персональные данные непосредственно от субъектов персональных данных.
3.2. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
3.3. Оператор производит обработку персональных данных клиентов в следующих целях:
- регистрация и авторизация клиентов на Сайте www.shop-starfish.ru (далее – Сайт);
- обработка заказов клиентов и осуществление доставки товаров;
- осуществление деятельности по продвижению товаров, представленных на Сайте;
- оценка и анализ работы Сайта;
- участие клиентов в бонусной программе;
3.4. Оператор вправе поручить обработку персональных данных клиентов третьим лицам, на основании заключаемого с этими лицами договора (например, для осуществления отправки заказа).
Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора (далее – Партнеры Оператора), обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» и настоящей Политикой.3.5. К обработке персональных данных клиентов могут иметь доступ только те сотрудники Оператора, которые допущены к работе с персональными данными и которые подписали Соглашение о неразглашении персональных данных клиентов.
4. Доступ к персональным данным клиентов, условия хранения персональных данных
4.1. Право доступа к персональным данным клиентов имеют только работники Оператора, непосредственно осуществляющие обработку таких данных, и ознакомленные Оператором с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.
4.2. Хранение персональных данных клиентов осуществляется на электронных, а также, при необходимости, на бумажных носителях.
4.3. Помещения, в которых хранятся персональные данные клиентов, оборудуются запирающими устройствами. Доступ к ЭВМ, на которых осуществляется обработка персональных данных, находится под защитой паролей.
4.4. Оператор принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных клиентов от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе, но не ограничиваясь:
антивирусная защита;
обнаружение и предотвращение вторжений;
управления доступом;
регистрация и учет;
обеспечение целостности персональных данных.
4.5. Права клиентов при обработке персональных данных:
- получать доступ к своим персональным данным и ознакомление с ними, включая право на безвозмездное получение копии любой записи, содержащей его персональные данные;
- требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения неполных, неверных, устаревших, недостоверных, незаконно полученных или не являющихся необходимыми для Оператора персональных данных;
- обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия Оператора при обработке и защите его персональных данных;
4.6. Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данных имеют право обратиться к Оператору лично либо направить запрос через представителя. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч.3 ст. 14 ФЗ "О персональных данных".
5. Заключительные положения
5.1. Настоящая Политика является общедоступным документом, с содержанием которого вправе ознакомиться физические лица, вступающие в договорные отношения с Оператором.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящий документ является публичной офертой (далее - Оферта)
интернет-магазина www.shop-starfish.ru (далее - Продавец) о продаже Товара
дистанционным способом.
1. ОБЩИЕ
ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данная Оферта – это
официальное предложение Продавца в адрес любого физического лица заключить
договор купли-продажи дистанционным способом на условиях и в порядке,
установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской
Федерации.
1.2. Заказ Покупателем
товара, размещенного на сайте Продавца, означает, что Покупатель согласен со
всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и
Пользовательского соглашения.
1.3. Продавец имеет
право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
1.4. Срок действия
Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Продавца.
1.5. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о
Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара,
изготовителе, а также информацию о гарантийном сроке Товара.
2. СТОИМОСТЬ
ТОВАРА
2.1. Цена на каждую
позицию Товара указана на сайте Продавца, расположенного по адресу:
www.shop-starfish.ru.
2.2. Продавец имеет
право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
2.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в
течение 2 (двух) дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
2.4. Покупатель вправе
подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена
Продавцом после оформления Заказа.
2.5. Изменение Продавцом
цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
2.6. Продавец указывает
стоимость доставки Товара на сайте Продавца либо сообщает Покупателю при
оформлении заказа Оператором.
2.7. Обязательства
Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления
Продавцу денежных средств.
2.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами,
указанными на сайте Продавца в разделе «Оплата и доставка».
3.
УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем следующими способами:
- оформление заказа с предварительной регистрацией на сайте Продавца;
- оформление заказа на сайте Продавца без регистрации;
- через Оператора по телефону +7 922-177-20-82 или через
WhatsApp/Viber по номеру +7 922-177-20-82;
- посредством запроса на электронную почту shop-starfish@bk.ru
3.2. При регистрации на
сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую
регистрационную информацию:
- фамилия,
имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
- адрес, по
которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
- адрес электронной
почты;
- контактный телефон.
3.3. Наименование,
количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара отражаются
в корзине Покупателя на сайте Продавца.
3.4. Если Продавцу
необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя.
3.5. При оформлении
Заказа через Оператора (п. 3.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется
предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящей Оферты.
3.6. Принятие
Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения
Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Продавца
или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через
Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив
Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую
информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящей Оферты.
3.7. Продавец не несет
ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной
Покупателем при оформлении Заказа.
3.8. Покупатель несет
ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении
Заказа.
3.9. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и
Покупателем считается заключенным с момента размещения заказа на сайте
Продавца в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
4.1. Продавец оказывает
Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте
Продавца.
4.2. Место доставки
Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на сайте Продавца.
4.3. Доставка товара
Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении
заказа сотрудником Продавца. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока
обработки заказа и срока доставки.
4.4. Сроки доставки
зависят от выбранного Клиентом способа и региона доставки.
4.5. Для расчета
стоимости доставки учитывается совокупный вес Товаров, входящих в Заказ, а
также вес всех типов упаковки, используемой для подготовки к транспортировке
такого Заказа. Оформляя Заказ, Клиент подтверждает свое согласие с тем, что
фактический вес заказа и итоговая стоимость доставки могут отличаться от
расчетной стоимости доставки.
4.5. Доставка Заказа до
выбранного Клиентом Пункта выдачи заказов или иного указанного Клиентом места
доставки всегда осуществляется третьими лицами.
4.6. В момент передачи
предоплаченного Заказа Клиент обязан представить документ, подтверждающий его
право на получение Заказа. По факту получения такого Заказа Клиент подписывает
документ, подтверждающий получение Заказа, а уполномоченное лицо Продавца
передает Клиенту Заказ.
4.7. В случае если
Клиент не забирает Заказ в течение обозначенного срока, такой Заказ
возвращается на склад Продавца. Повторная доставка такого Заказа оплачивается
отдельно.
5.
ОТКАЗ ОТ ТОВАРА. ПОРЯДОК И СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
5.1. Клиент имеет право
отказаться от Товара в любой момент до его передачи и в течение семи дней после
передачи.
5.1.1. Возврат Товара
возможен в случаях:
- Брака;
-
Пересортицы, недовложения, излишков, недостатков качества, комплектности Товара;
- По иным
причинам.
5.2. Претензии в части
нарушения условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества
(части явных недостатков, которые могут быть обнаружены при визуальном осмотре
Товара), комплектности, тары и (или) упаковки товара, принимаются срок, не
превышающий двадцати дней с момента получения Товара.
5.3. Возврат Товара
надлежащего качества осуществляется в случае изъявления Клиентом желания его
вернуть в срок, не превышающий семи дней с момента получения Товара при условии
сохранения его товарного вида.
5.4. В случае возврата
Товара надлежащего качества в связи с отказом Клиента от Заказа/части Заказа,
расходы на его доставку до Продавца возлагаются на Клиента.
5.5. Для подтверждения
факта брака и принятия решения по процедуре возврата денежных средств,
уплаченных за товар, Продавец вправе потребовать от Клиента фотографическое
изображение бракованного товара.
5.6. В случае отказа
Клиента от получения Заказа два раза и более Продавец оставляет за собой право
по своему усмотрению отказать Клиенту в выполнении (формировании и доставке)
Заказа до получения Продавцом предварительной оплаты за Заказ.
6.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или
ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность
в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями
настоящей Оферты.
6.3. Стороны не несут
ответственность за неисполнение условий настоящей Оферты, если такое
неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы,
предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из
Сторон.
7.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП Волкова Е.П.
ИНН 667470816411
ОГРНИП 318665800006721
Р/с 40802810210050024770 в Ф ТОЧКА БАНК КИВИ БАНК (АО) г. МОСКВА
К/с 30101810445250000797
БИК 044525797
5.2. Настоящая Политика вступает в силу с момента опубликования Оператором и
действует бессрочно.